Conditions Générales de vente et de réservation
Les présentes Conditions Générales de Vente et de Réservation régissent les relations sur internet entre le Client et la société Before the Rain SA, société anonyme de droit suisse, ayant son siège social 5, avenue Léonard-Sismondi, 1224 Chêne-Bougeries, Suisse (numéro IDE : CHE-346.113.739).
Tout achat ou demande de réservation sur le Site Internet est régi par les présentes Conditions Générales de Vente et de Réservation et entraîne leur acceptation sans réserve, nonobstant toute stipulation contraire.
Définitions
Les termes débutant par une majuscule dans les présentes Conditions Générales de Vente et de Réservation ont la signification suivante :
« Client » : Consommatrice ou Consommateur achetant ou réservant une Prestation permettant une utilisation au spa after the rain ;
« Prestations » : version numérique des Prestations permettant une utilisation au spa after the rain ;
« Conditions » : les présentes Conditions Générales de Vente et de Réservation ;
« spa after the rain » : centre de bien-être exploité par la société Before the Rain SA proposant des soins en Suisse.
« Site Internet » : le site internet, à l'adresse www.aftertherain.ch
Champ d'application
Les présentes Conditions s’appliquent à la vente sur le Site Internet de Prestations aux Acheteurs.
En passant une commande, le Client reconnait avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les présentes Conditions.
Chaque commande passée après la publication par Before the Rain SA de la nouvelle version des Conditions vaut acceptation de cette dernière.
Type de prestations
Les différentes Prestations et leurs caractéristiques sont détaillées sur le Site Internet.
Réservation en ligne
Pour réserver une ou plusieurs Prestations, le Client doit se connecter au Site Internet et remplir les champs requis pour effectuer sa réservation.
Le Client s’engage à respecter l’horaire de sa réservation et est invité à se présenter au spa after the rain 10 minutes avant l’horaire convenu de la Prestation.
Les réservations de Prestations sont annulables sans frais au plus tard 24 heures avant la Prestation. Au-delà de ce terme, la Prestation sera non remboursable et entièrement facturée.
Achat de prestations
Pour acheter une ou plusieurs Prestations , pour lui-même ou pour un tiers, le Client doit se connecter au Site Internet et remplir les champs requis pour effectuer une commande.
En passant une commande sur le présent Site Internet, le Client s’engage à acheter les produits qu’il a sélectionnés conformément aux présentes Conditions.
Les commandes passées sur le présent Site Internet peuvent être soumises à des limites de quantités minimales ou maximales.
Une fois la transaction finalisée, le Client reçoit par email une confirmation d’achat.
Les commandes passées sur le présent Site Internet ne constituent pas un contrat à force obligatoire tant qu'elles n'ont pas été confirmées par un email du spa after the rain .
Le spa after the rain se réserve le droit à son gré, de refuser une commande, notamment en cas d'insolvabilité.
Les données enregistrées par le spa after the rain constituent une preuve irréfutable de la commande ou de la transaction. Les données enregistrées par le système de paiement constituent une preuve irréfutable des transactions financières.
Prix
Le prix des Prestations, en francs suisses et toutes taxes comprises, est celui qui figure sur le Site Internet à la date de la commande.
Le prix des Prestations est établi sur la base des taxes applicables à la date d'entrée en vigueur des Conditions. Il est susceptible d'être modifié à tout moment en cas de variation de ces taxes.
Le spa after the rain se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps et d'annuler un contrat qui présente des erreurs de libellé, d'impression ou de calcul.
Modalités de paiement
Le prix des Prestations achetées sur le Site Internet doit être payé en totalité au moment de l'achat.
Les paiements réalisés sur le Site Internet sont sécurisés par l'utilisation d'un procédé de cryptage garantissant la confidentialité et la sécurité des données.
Délivrance de la prestation
La prestation est délivrée par email ou par courrier postal à l'adresse indiquée par le Client lors de l’achat.
Modification, échange et remboursement des prestations
Les Prestations, même inutilisées, ne sont ni modifiables, ni échangeables, ni remboursables.
Entrée en vigueur des conditions
Les Conditions s'appliquent à tout achat de Prestations à compter du 22 décembre 2021.
Modifications des conditions
Le spa after the rain se réserve la faculté de modifier sans préavis tout ou partie des Conditions, y compris le tarif des Prestations. Ces modifications entrent en vigueur à la date indiquée dans les Conditions.
Traitement des données personnelles
L’utilisation du présent Site internet est soumis aux politiques de confidentialité et de protection des données appliquées par Before the Rain SA que l’Acheteur déclare accepter.
Exclusion de responsabilité
Before the Rain SA décline toute responsabilité en relation avec les informations pouvant être consultées sur son site internet ou figurant dans ses emails marketing. Seules font exception les informations qui sont clairement signalées comme ayant la société Before the Rain SA ou le spa after the rain pour auteurs ou qui proviennent manifestement de ces derniers. Before the Rain SA et le spa after the rain n´exercent aucun contrôle sur les informations qui sont enregistrées notamment sur des serveurs externes, des serveurs accessibles au public, des serveurs d´information Usenet, des forums de discussion, des chat rooms, des chatbot (Tidio) etc…Les informations contenues sur le Site internet peuvent être modifiées en tout temps. Before the Rain SA et le spa after the rain ne peuvent en garantir ni l´exhaustivité ni l´actualité. L´utilisation qui en est faite relève de la responsabilité des internautes.
Réclamation
Toute réclamation relative à l'achat d'une Prestation doit être adressée au spa after the rain - traitement des données personnelles, par courrier : 114 Route de Florissant, 1206 Genève ou par courriel : reception@aftertherain.ch.
Droit applicable et for
Les présentes Conditions sont soumises au droit suisse. Toute contestation judiciaire est du ressort exclusif des tribunaux compétents de la République et Canton de Genève ; la compétence du Tribunal fédéral étant réservée.
Genève, le 22 décembre 2021
Politique de confidentialité
Sur la base de l’article 13 de la Constitution fédérale et les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données, toute personne a droit à la vie privée et à la protection contre une utilisation abusive de leurs données personnelles. Nous remplissons ces dispositions. Les renseignements personnels sont strictement confidentiels. Lorsque vous accédez à notre Site internet, les données suivantes sont stockées dans les fichiers journaux : adresse IP, la date, l’heure, la demande du navigateur et des informations générales transmises au système d’exploitation. Ces données d’utilisation constituent la base des évaluations statistiques anonymes nous permettant d’améliorer et d’adapter notre offre.
Politique de protection des données
Before the Rain SA s’engage à respecter les dispositions des lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données. Toutes les données personnelles transmises par le Client sont traitées de manière confidentielle.
Veuillez noter que notre Site internet utilise le chatbot de Tidio pour améliorer l'expérience utilisateur et fournir un support en ligne. Les données collectées via ce chatbot peuvent être hébergées soit en Europe, soit aux États-Unis (société mère), par la société Tidio. Nous veillons à ce que ces données soient traitées conformément aux lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données.
Les données personnelles collectées sur notre Site internet sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et réservations et gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après-vente). Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires, soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour, cas échéant, satisfaire à nos obligations légales ou règlementaires.
Lors de l’enregistrement de l’Acheteur sur ce Site Internet, l'exactitude et l'exhaustivité des données obligatoires à fournir pour l’achat de Prestations doivent être vérifiées par le Client.
Tout changement d’adresse ou de coordonnées doit être transmis au spa after the rain.
Toute personne dont les données ont été recueillies bénéficie d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ces données, qu'elle peut exercer en s'adressant à Before the Rain SA, soit pour elle au spa after the rain.
Informations juridiques
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Genève, le 22 décembre 2021
